Bilans de compétences et formation

Développement de la personnalité

L’analyse transactionnelle.
La PNL.
La morphopsychologie
La graphologie.
Les tests.
Le CV
Les aptitudes

Techniques d’expression et de communication

La lecture rapide.
La technique d’observation.
Le résumé, synthèse, compte rendu, rapport.

Organisation et méthodologie.
Créativité
Problématique
Psychologie cognitive

Logique
Envie
Compréhension
Culture
Capacité
Management
Efficacité
Leadership

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L’utilité d’une représentation opératoire
Méthode de résolution de problème

Quelle est sont origines ?
Dysfonctionnement ? Objectifs ?
Quelles sont ses conséquences ?
Est-il urgent de le résoudre ?
Quel type de solution nécessite-t-il ?

Quelles causes ?
Techniques ? Humaines ? Organisationnelles ?
Quelle importance ? (statistiques)

Quels résultats faut-il atteindre ? Quand ?
Avec quelles contraintes ? (budget, effectif…)

Quelles sont les solutions envisageables ?
– solutions techniques (matériel, postes de travail…)
– solutions comportementales (information, formation)
– solutions organisationnelles (structure, procédures…)

Expliciter la nouvelle organisation : instructions,
consignes, modes opératoires, planning.

Informer mes personnes concernées :
notes de services, réunions

Mettre en place les moyens de contrôle des résultats.
Procéder aux réajustements nécessaires.

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