Marketing & Distrib.

Marketing & Distribution

Marketing fondamental
Le concept de marketing :
  • Nature.
  • Rôles.
  • Limites.
Les domaines du marketing :
  • Marketing des services.
  • Marketing industriel.
  • Marketing international.
  • Marketing social.
  • Marketing territorial.
L’analyse de marché et son environnement.
L’analyse du comportement des utilisateurs.
Les méthodes et outils de l’étude de marché.
Politiques marketing
La politique de produit.
La politique de prix.
La politique de distribution.
La politique de communication.
Stratégie et audit marketing
La stratégie globale et le Marketing-Mix.
Les modèles de marketing.
L’organisation des services marketing.
La planification stratégique.

Distribution

Appareil commercial
Types de distribution
Commerce de détail indépendant
Grossiste
Commerce associé ou organisé
  • Groupements
  • Chaînes volontaires
  • Franchises
franchises de production
franchises de distribution
franchises de services
franchises industrielles
Circuit concentré ou associé
  • Grands magasins
  • Magasins populaires
  • Magasins à succursales
  • Magasins coopératifs
  • Magasins d’usine
  • Supermarché et hypermarché
  • VPC et VAD
  • Cyber commerce
Centres commerciaux
Marchés et ventes non sédentaires

Evolution de l’environnement

  • Modification des cultures
  • Législation
  • Développement du procédural
  • Moyens et outils de communication
  • La mondialisation

Evolution des pratiques

  • Pub
  • Respect
  • Qualité
  • Netiquette
  • Professionnalisme
  • Influence des outils

Evolution des attentes

  • Tout, tout de suite !
  • Je n’ai pas le temps !
  • Je suis surbooker, je suis full …
  • Le faire à ma place !
  • Savoir avant d’avoir appris !
  • Tout pour rien !

Evolution des comportements

  • Tout pour moi !
  • Je suis unique ! (estime de soi)
  • On me doit tout !
  • Moi, les autres !
  • Sens unique !
  • Moi, ce n’est pas pareil !
  • Petite structure <> multinationale
  • Abduction :
    (Épistémologie) Procédé consistant à introduire une règle à titre d’hypothèse afin de considérer ce résultat comme un cas particulier tombant sous cette règle.
    (Psychologie cognitive) Forme de raisonnement intuitif qui consiste à supprimer les solutions improbables et qui s’oppose à une logique d’exploration systématique.

Déontologie

  • Obligations et engagements
  • Professionnalisme
  • Règles / respect / valeurs
  • Priorités
  • « Les Bornes des limites » dixit Maurice
  • Comprendre / réagir / empathie
  • Consensuel
  • Tort ou raison !
  • Ne pas faire aux autres ….
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